„Das Free-Limit von 30 Kontakten ist erreicht“
Im kostenlosen Tarif passen 30 Kontakte in Ihren Betrieb, archivierte zählen mit. Was die Meldung bedeutet und welche zwei Auswege es gibt.
Stand 29. September 2026 · 2 Min. Lesezeit
Im kostenlosen Tarif Free passen 30 Kontakte in Ihren Betrieb. Sind alle belegt und Sie legen einen neuen Kunden an, erscheint unter dem Formular in Rot:
Das Free-Limit von 30 Kontakten ist erreicht — archivierte zählen mit. Platz schafft Löschen (im Archiv), mehr Platz Pro.
Die Meldung kommt im Fenster Neuer Kunde und im Fenster Neues Projekt, wenn Sie dort einen neuen Kunden anlegen. Beim Import unter Daten steht stattdessen „Free-Limit erreicht“.
Was weiter geht
- Alle vorhandenen Kunden bleiben vollständig bearbeitbar.
- Anfragen über Ihr Kontaktformular kommen weiter an.
- Gesperrt ist nur das Anlegen neuer Kontakte.
Was als Kontakt zählt
Ein Kontakt ist jede Person in Ihren Akten, also der Ansprechpartner einer Firma genauso wie ein Privatkunde. Archivierte Kunden zählen mit. Das Archiv ist umkehrbar, der Kunde ist nur weggelegt.
Wie viele Plätze belegt sind, sieht der Inhaber unter Abrechnung › Abo & Nutzung in der Karte Plan. Dort steht auch, wie viele davon archiviert sind.
Ausweg 1: Pro
Mit Pro passen 10.000 Kontakte in Ihren Betrieb, dazu ein zweiter Platz fürs Team. Klicken Sie in der Meldung auf Mehr Platz mit Pro. Wie es weitergeht: Auf Pro upgraden.
Ausweg 2: Platz schaffen
Platz schafft nur endgültiges Löschen. Das darf nur der Inhaber, und nur bei Kunden, die schon im Archiv liegen.
Kunden archivieren
Öffnen Sie die Akte des Kunden, klicken Sie oben rechts auf ⋯ und dann auf Archivieren. Bestätigen Sie die Frage mit Archivieren. Offene Aufgaben des Kunden werden dabei geschlossen.
Im Archiv öffnen
Unter der Kundenliste steht klein Archiv mit der Zahl der weggelegten Kunden. Klicken Sie darauf und öffnen Sie den Kunden. Oben steht das Band „Archiviert am …“.
Endgültig löschen
Klicken Sie im Band auf Endgültig löschen…. Ein roter Kasten zeigt, was mitgelöscht wird: Personen, Projekte, Aufgaben, E-Mails und Anhänge. Tippen Sie zur Bestätigung den Namen des Kunden und „löschen“ ein, etwa „Bäckerei Sonnenschein löschen“. Erst dann wird der Knopf Endgültig löschen rot und klickbar.
Beim Import: ein Teil wurde abgelehnt
Ein Import legt nur so viele Kontakte an, wie noch Platz ist. Die übrigen Zeilen stehen im Ergebnis als „abgelehnt — Free-Limit von 30 Kontakten erreicht“. Ist schon vorher alles belegt, zeigt der Import statt des Dateifelds „Free-Limit erreicht“ und den Knopf Jetzt auf Pro upgraden.
Hat das geholfen?
Wenn ein Schritt fehlt oder bei Ihnen anders aussieht, schreiben Sie uns eine Zeile. Wir bessern den Artikel nach.