Zahlung fehlgeschlagen

Die Abbuchung Ihrer Monatsrechnung ist gescheitert. Der Zugang bleibt zunächst bestehen — so bringen Sie die Zahlung in Ordnung, bevor Stripe das Abo beendet.

Stand 29. September 2026 · 1 Min. Lesezeit

Erscheint oben in Infinilead der rote Balken „Zahlung fehlgeschlagen“, konnte Stripe — unser Abrechnungspartner — die Monatsrechnung nicht abbuchen. Alle Personen im Betrieb sehen den Balken; handeln kann nur der Inhaber. Der Inhaber findet im Balken den Link Was jetzt zu tun ist, der hierher führt, und bekommt zusätzlich eine Push-Nachricht. Der Zugang bleibt vorerst bestehen.

So bringen Sie die Zahlung in Ordnung

Abrechnung öffnen
Klicken Sie unten links auf Ihren Namen und dann auf Abrechnung. Im Reiter Abo & Nutzung steht der Knopf Abo & Rechnungen verwalten — er öffnet die Abo-Verwaltung bei Stripe.
Zahlungsart erneuern
Hinterlegen Sie eine neue Karte oder ein neues Konto und setzen Sie es als Standard. Stripe versucht die offene Rechnung danach erneut.
Bestätigung abwarten
Ist die Rechnung bezahlt, verschwindet der Balken, und Sie bekommen die Mail „Ihre Zahlung ist wieder in Ordnung“.

Wenn Ihre Bank nachfragt

Die Abbuchung wartet auf eine Freigabe — dann hilft keine neue Karte.

Was beim Wechsel auf Free passiert

Versiegeln statt löschen — und der Weg zurück.

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