Was beim Wechsel auf Free passiert
Nach einer Kündigung läuft Ihr Betrieb im Solo-Start weiter. Nichts wird gelöscht — was über den Free-Grenzen liegt, wird versiegelt und wartet auf Sie.
Stand 29. September 2026 · 2 Min. Lesezeit
Ein Pro-Abo lässt sich jederzeit kündigen — es läuft bis zum Ende des bezahlten Monats. Danach wechselt der Betrieb auf Free, den Solo-Start. Dabei gilt ein Grundsatz: Nichts wird gelöscht. Was über den Grenzen von Free liegt, bleibt sichtbar und lesbar, ist aber versiegelt — nicht mehr änderbar und für Neues nicht wählbar. Solche Einträge tragen das Zeichen „ab Pro“.
Vorher: die Ankündigung
Sobald die Kündigung feststeht, bekommen alle im Betrieb eine Mail mit dem Stichtag — der Inhaber mit den Namen der Personen, die ausgesetzt werden; jede dieser Personen mit dem Hinweis, dass sie bis dahin wie gewohnt weiterarbeitet. Die Kündigung lässt sich bis zum Stichtag in der Abo-Verwaltung zurücknehmen: Abrechnung › Abo & Rechnungen verwalten.
Am Stichtag: was sich ändert
| Bereich | Free-Grenze | Was mit dem Bestand darüber passiert |
|---|---|---|
| Personen | 1 (der Inhaber) | Alle anderen werden ausgesetzt: Sie bleiben in der Team-Liste (grau, „ab Pro“), können den Betrieb aber nicht öffnen. Ihre offenen Aufgaben liegen jetzt beim Inhaber. |
| Kunden | 30 | Alle Kunden bleiben bearbeitbar. Neue Kunden anlegen oder importieren können Sie erst wieder, wenn es weniger als 30 sind. Archivierte Kunden zählen mit. |
| Vorlagen und Textbausteine | 3 und 10 | Die ersten bleiben nutzbar, die übrigen lesbar. |
| Eigene Pipelines | 1 | Eine bleibt aktiv; laufende Projekte in den anderen laufen zu Ende. |
| Eigene Felder | keine | Felder und Werte bleiben sichtbar, lassen sich aber nicht mehr ändern. |
| Kontaktformular | 1 Sprache | Eigene Fragen fallen aus dem Formular weg. Weitere Sprachen bleiben erreichbar, lassen sich aber nicht mehr ändern. |
| Postfächer | keine Grenze | Das Postfach des Inhabers läuft weiter, jetzt stündlich statt alle 15 Minuten. Postfächer ausgesetzter Personen werden nicht mehr abgeglichen. |
| Mail-Verlauf | 30 je Kunde | Die Akte zeigt die neuesten 30 Mails je Kunde statt 500. |
| AI-Extraktionen | 20 im Monat | Danach erst wieder im nächsten Monat. |
| Anlagen-Archiv | 2 GB | Der Bestand bleibt; Neues wird erst wieder archiviert, wenn Platz ist. |
Die Mail „… ist wieder auf Free“ (mit dem Namen Ihres Betriebs) nennt die wichtigsten Bereiche, die bei Ihnen betroffen sind.
Der Weg zurück
Ein Klick auf Pro freischalten genügt: Alle Siegel fallen, ausgesetzte Personen sind ohne neue Einladung wieder dabei, und offene Aufgaben, die beim Downgrade zum Inhaber gewandert sind, gehen an sie zurück — sofern sie noch offen sind. Jede Person bekommt dazu die Mail „Sie sind wieder dabei“.
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