Gmail meldet „Anmeldung abgelehnt“
Google nimmt das gespeicherte App-Passwort nicht mehr an — meist nach einem Passwortwechsel. So verbinden Sie Ihr Google-Postfach in zwei Minuten neu.
Stand 29. September 2026 · 3 Min. Lesezeit
Steht auf der Seite Postfach unter Ihrer Adresse eine rote Zeile, die mit „Anmeldung abgelehnt“ beginnt, hat Google das Passwort abgewiesen, mit dem Infinilead Ihre Post abholt. Dahinter folgt die Antwort von Google, meist in Englisch. Darunter steht, was zu tun ist, und der Link Zur Hilfe, der auf diese Seite führt.
Seit diesem Moment kommen keine neuen E-Mails mehr zu Ihren Kunden in die Akte. Es geht aber nichts verloren: Die Nachrichten liegen weiter in Ihrem Google-Postfach, und nach dem Neu-Verbinden holt Infinilead sie nach.
So verbinden Sie neu
Neues App-Passwort bei Google anlegen
Öffnen Sie myaccount.google.com/apppasswords. Google fragt zur Sicherheit noch einmal nach Ihrem Konto-Passwort. Tragen Sie einen Namen ein, etwa „Infinilead“, und klicken Sie auf Erstellen. Google zeigt ein Passwort aus vier Vierergruppen, und zwar nur dieses eine Mal. Kopieren Sie es sofort. Die Leerzeichen dazwischen sind egal.
Postfach in Infinilead trennen
Klicken Sie in Infinilead unten links auf Ihren Namen, dann auf Postfach. Kopieren Sie zuerst Ihre Signatur, denn sie verschwindet mit dem Trennen. Klicken Sie dann auf der Karte Verbindung auf Trennen und bestätigen Sie. Was bereits bei Ihren Kunden liegt, bleibt erhalten.
Postfach neu verbinden
Nach dem Trennen erscheint der Assistent direkt auf der Seite. Prüfen Sie die Adresse hinter „Wir verbinden“. Ist es nicht Ihr Google-Postfach, klicken Sie auf Andere Adresse und tragen Sie es ein. Fügen Sie das neue App-Passwort ins Feld App-Passwort ein und klicken Sie auf Postfach verbinden. Danach steht „Postfach verbunden.“ auf dem Bildschirm. Fügen Sie zum Schluss Ihre Signatur wieder ein.
Nachholen
Klicken Sie auf Jetzt abgleichen. Infinilead holt die Nachrichten aus den Tagen, in denen die Anmeldung abgelehnt war, und legt sie bei den passenden Kunden ab.
Wenn es weiter nicht klappt
| Meldung | Was dahintersteckt |
|---|---|
| Anmeldung abgelehnt, auch mit neuem App-Passwort | Beim Verbinden wurde das Google-Konto-Passwort statt des App-Passworts eingetragen. Google nimmt für E-Mail-Programme nur App-Passwörter an. |
| Anmeldung abgelehnt in Google Workspace | Ihr Administrator kann App-Passwörter oder den Zugriff für E-Mail-Programme für die ganze Firma abgeschaltet haben. Dann muss er ihn in der Admin-Konsole freigeben. |
| Zu viele gleichzeitige Verbindungen | Google begrenzt, wie viele Programme ein Postfach gleichzeitig abrufen. Schließen Sie ein anderes E-Mail-Programm kurz. Der nächste Abgleich klappt dann von selbst. |
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