Anfrageformular auf der eigenen Website einbinden
Ein fertiges Formular für Ihre Website — jede Anfrage landet direkt im Anfragen-Eingang statt in einem Postfach.
Stand 31. August 2026 · 3 Min. Lesezeit
Infinilead bringt ein fertiges Anfrageformular mit. Sie schalten es ein, passen Beschriftungen und Farbe an und stellen es auf Ihre Website — jede Anfrage landet im Anfragen-Eingang und lässt sich von dort in einen Kunden übernehmen. Ohne eigene Website funktioniert es auch: Dann verschicken Sie einfach den Link.
Formular einschalten
Kontaktformular
Öffnen Sie im Menü den Punkt Kontaktformular.
Hauptschalter umlegen
Ganz oben steht der Schalter, der das Formular scharf schaltet. Solange er aus ist, sind alle Einstellungen darunter gesperrt — was man dort einstellt, würde nirgends wirken.
Auf die Website stellen
Auf der Karte Ihre Formular-Adresse stehen zwei Dinge zum Kopieren.
Die Adresse — ein Link auf Ihr Formular. Er funktioniert überall: in der E-Mail-Signatur, auf einer Visitenkarte, im Social-Media-Profil oder als Knopf „Anfrage senden“ auf Ihrer Website.
Der Einbett-Schnipsel — ein Stück HTML, das das Formular direkt in eine Seite setzt. Kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn im Editor Ihrer Website dort ein, wo das Formular erscheinen soll:
<iframe src="…" style="width:100%;height:640px;border:0" title="Anfrage"></iframe>
Mit Formular ansehen öffnen Sie Ihr Formular so, wie Ihre Kundschaft es sieht. Prüfen Sie einmal selbst: ausfüllen, abschicken, im Anfragen-Eingang nachsehen.
Aussehen anpassen
Unter Aussehen stellen Sie ein, wie das Formular wirkt: eine
Vorlage, Ihre Akzentfarbe (Farbwähler oder Hex-Angabe wie #1e7a46) und
Ihr Logo. Die Farbe trägt Knopf, Links und Schreiblinien. Wählen Sie Ihre
Hausfarbe, dann wirkt das Formular wie ein Teil Ihrer Website und nicht wie
ein Fremdkörper.
Der Briefkopf lässt sich getrennt an- und ausschalten — sinnvoll, wenn das Formular ohnehin in eine Seite eingebettet ist, die Ihr Logo schon trägt.
Texte und Felder
Unter Texte und Felder legen Sie fest, wer anfragen darf und wie das Formular spricht.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Wer darf anfragen? | Privat- und Firmenkunden fragt zuerst nach der Kundenart und passt die Felder an. Nur Firmenkunden oder Nur Privatkunden lassen diese Wahl weg. |
| Überschrift | Der Titel über dem Formular. |
| Einleitung | Ein bis zwei Sätze darüber, worum es geht. |
| Beschriftung des Knopfes | Zum Beispiel „Anfrage senden“ statt „Absenden“. |
| Text nach dem Absenden | Was die anfragende Person als Bestätigung liest. |
Die Felder selbst stehen fest: Firma, Name, E-Mail, Telefon, Betreff und Nachricht. Ihre Beschriftungen können Sie ändern — „Ihr Anliegen“ statt „Nachricht“ ist der Unterschied, der zählt. Eigene Felder gibt es bewusst nicht: Was dort hineingeschrieben würde, passte beim Übernehmen in einen Kunden in kein Feld und landete als Textklumpen in einer Notiz.
Name, E-Mail und Nachricht sind immer Pflicht — ohne sie ließe sich eine Anfrage weder beantworten noch zuordnen. Der Firmenname ist Pflicht, sobald jemand „Firmenkunde“ wählt.
Was nach dem Absenden passiert
Die Anfrage erscheint im Anfragen-Eingang. Von dort machen Sie mit einem Schritt einen Kunden daraus; die Anfrage bleibt als erster Eintrag in seiner Akte stehen. Schreibt dieselbe Adresse später erneut, ordnet Infinilead die Nachricht demselben Kunden zu.
Hat das geholfen?
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