Anfrageformular auf der eigenen Website einbinden
Ein fertiges Formular für Ihre Website — jede Anfrage landet direkt im Anfragen-Eingang statt in einem Postfach.
Stand 29. September 2026 · 6 Min. Lesezeit
Infinilead bringt ein fertiges Anfrageformular mit. Sie schalten es ein, passen Beschriftungen und Farbe an und stellen es auf Ihre Website — jede Anfrage landet im Anfragen-Eingang und lässt sich von dort in einen Kunden übernehmen. Ohne eigene Website funktioniert es auch: Dann verschicken Sie einfach den Link.
Formular einschalten
Kontaktformular öffnen
Klicken Sie unten links auf Ihren Namen, dann auf Kontaktformular. Den Punkt sieht nur der Inhaber des Betriebs.
Hauptschalter umlegen
Ganz oben steht der Schalter Formular erreichbar. Solange er aus ist, sind alle Einstellungen darunter gesperrt — was man dort einstellt, würde nirgends wirken. Wer die Adresse dann aufruft, sieht nur einen Hinweis.
Auf die Website stellen
Auf der Karte Ihre Formular-Adresse stehen zwei Dinge zum Kopieren.
Die Adresse — ein Link auf Ihr Formular. Er funktioniert überall: in der E-Mail-Signatur, auf einer Visitenkarte, im Social-Media-Profil oder als Knopf „Anfrage senden“ auf Ihrer Website.
Der Einbett-Schnipsel — ein Stück HTML, das das Formular direkt in eine Seite setzt. Kopieren Sie ihn vollständig und fügen Sie ihn im Editor Ihrer Website dort ein, wo das Formular erscheinen soll:
<!-- Infinilead form -->
<iframe id="infinilead-formular" src="…"
style="width:100%;height:1100px;border:0" loading="lazy" title="…"></iframe>
<script>
… passt die Höhe des Formulars an Ihre Seite an …
</script>
Der Teil zwischen <script> und </script> gehört dazu: Er sorgt dafür,
dass das Formular auf Ihrer Seite genau so hoch ist wie sein Inhalt — auch
auf dem Telefon, wo die Felder untereinander rutschen, und nach dem Absenden,
wenn nur noch die kurze Bestätigung zu sehen ist.
Mit Formular ansehen öffnen Sie Ihr Formular so, wie Ihre Kundschaft es sieht. Prüfen Sie einmal selbst: ausfüllen, abschicken, im Anfragen-Eingang nachsehen.
Aussehen anpassen
Auf der Karte Aussehen stellen Sie ein, wie das Formular wirkt. Eine verkleinerte Vorschau zeigt jede Änderung sofort; übernommen wird sie mit dem Speichern-Knopf.
- Theme — Hintergrundbild und Grundton. Zur Wahl stehen Papier, Handwerk, Beratung, Agentur und Verein.
- Akzentfarbe — färbt den Absende-Knopf, Links und die Schreiblinie beim
Ausfüllen. Nehmen Sie einen der fünf Vorschläge, den Farbwähler oder eine
Hex-Angabe wie
#1e7a46. Wählen Sie Ihre Hausfarbe, dann wirkt das Formular wie ein Teil Ihrer Website und nicht wie ein Fremdkörper.
Logo, Firmenname und Kontaktzeile stehen auf der eigenen Karte Ihr Briefkopf. Das Logo darf ein PNG-, JPEG- oder WebP-Bild bis 2 MB sein. Mit dem Schalter Briefkopf auf dem Formular zeigen blenden Sie den Briefkopf aus — sinnvoll, wenn das Formular ohnehin in eine Seite eingebettet ist, die Ihr Logo schon trägt.
Texte und Felder
Auf der Karte Texte und Felder legen Sie fest, wer anfragen darf und wie das Formular spricht.
| Einstellung | Wirkung |
|---|---|
| Wer darf anfragen? | Privat- und Firmenkunden fragt zuerst nach der Kundenart und passt die Felder an. Nur Firmenkunden oder Nur Privatkunden lassen diese Wahl weg. |
| Überschrift | Der Titel über dem Formular. |
| Einleitung | Ein bis zwei Sätze darüber, worum es geht. |
| Beschriftung des Knopfes | Zum Beispiel „Anfrage senden“ statt „Absenden“. |
| Text nach dem Absenden | Was die anfragende Person als Bestätigung liest. |
Darunter stehen die Felder Firma, Name, E-Mail, Telefon, Betreff und Nachricht. Ihre Beschriftungen können Sie ändern — „Ihr Anliegen“ statt „Nachricht“ ist der Unterschied, der zählt.
- Telefon und Betreff blenden Sie mit zeigen ein oder aus. Mit Pflicht muss man sie ausfüllen.
- Name, E-Mail und Nachricht sind immer dabei und immer Pflicht — ohne sie ließe sich eine Anfrage weder beantworten noch zuordnen.
- Firma ist nur bei Firmenkunden Pflicht. Ist Ihr Formular nur für Privatkunden, entfällt das Feld.
Eigene Fragen (ab Pro)
Brauchen Sie mehr als die festen Felder, etwa Gewerk oder Wunschtermin, nutzen Sie Ihre eigenen Felder an Kunde oder Projekt. Auf der Karte Eigene Fragen setzen Sie bei einem Feld den Haken im Formular, dann erscheint es als Frage. Mit Pflicht muss man sie beantworten. Eine Auswahl wird zur Liste zum Aufklappen.
Die Antwort steht an der Anfrage. Übernehmen Sie die Anfrage in einen Kunden, landet sie im passenden Feld der Akte. Angelegt werden die Felder selbst unter Eigene Felder, nicht im Formular.
Formular in mehreren Sprachen
Hat Ihre Webseite eine englische (oder französische, polnische …) Fassung, bekommt das Formular dort dieselbe Sprache. Auf der Karte Sprachen legen Sie mit + Sprache eine weitere Sprache an — neben Ihrer Standardsprache stehen 29 zur Auswahl. Dann tragen Sie jeden Text in der neuen Sprache ein; das Original steht grau darüber. Übersetzen lassen füllt die leeren Felder mit einem Vorschlag, den Sie lesen und anpassen, bevor Sie speichern. Dafür schickt Infinilead die noch fehlenden Texte in Ihrer Standardsprache an den Übersetzungsdienst DeepL.
Jede Sprache hat ihre eigene Adresse — sie endet auf ?lang=en für
Englisch — und ihren eigenen Code zum Einbetten. Wählen Sie oben die
Sprache, dann zeigen Adresse und Code die passende Fassung. Setzen Sie auf
der englischen Seite Ihrer Webseite den englischen Code ein.
Eine Sprache geht erst live, wenn jeder Text übersetzt ist. Bis dahin zeigt ihre Adresse das Formular in Ihrer Standardsprache — lieber ganz deutsch als halb übersetzt. Der Hinweis zur Datenverarbeitung, die Auswahl Privat-/Firmenkunde und die Bestätigung nach dem Absenden erscheinen automatisch in der Sprache des Formulars.
Jede Anfrage merkt sich, in welcher Sprache sie kam: In der Anfrage steht dann zum Beispiel „Formular auf Englisch“ — so antworten Sie in derselben Sprache. Weitere Sprachen gibt es ab Pro.
Was nach dem Absenden passiert
Die Anfrage erscheint im Anfragen-Eingang — mit dem Vermerk, über welche Website sie kam, oder „Direkt über die Formular-Adresse“, wenn jemand den Link benutzt hat. Von dort machen Sie mit einem Schritt einen Kunden daraus; die Anfrage bleibt als erster Eintrag in seiner Akte stehen. Schreibt dieselbe Adresse später erneut, ordnet Infinilead die Nachricht demselben Kunden zu.
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