Nachfassen: auf eine Antwort warten
Angebot verschickt, jetzt ist der Kunde dran? Mit „Auf Antwort warten“ legen Sie das Nachfassen an. Meldet er sich vorher, steht die Aufgabe sofort auf Heute.
Stand 29. September 2026 · 2 Min. Lesezeit
Oft ist nach einem Handgriff erst einmal der andere dran: Sie haben ein Angebot geschickt oder um Fotos gebeten und warten auf Antwort. Damit das nicht untergeht, legen Sie beim Erledigen gleich das Nachfassen an. Infinilead achtet ab dann darauf, ob sich die Person meldet.
So legen Sie das Nachfassen an
Weiterführen klicken
Klicken Sie auf der großen Karte auf Heute auf Weiterführen und schreiben Sie unter Was wurde gemacht?, was passiert ist — zum Beispiel „Angebot per Mail geschickt“.
Auf Antwort warten wählen
Neben Was ist der nächste Schritt? steht der Knopf Auf Antwort warten. Ein Klick trägt den nächsten Schritt ein, zum Beispiel „Bei Petra Schmidt nachfassen“.
Den Tag wählen
Unter Wann? legen Sie fest, wann Sie nachfassen wollen, falls bis dahin nichts kommt.
Bestätigen
Klicken Sie auf Weiterführen. Die Nachfass-Aufgabe steht ab jetzt an ihrem Tag im Kalender.
Solange Sie warten
Kommt der Tag, steht die Aufgabe auf Heute. Auf der großen Karte sehen Sie dann, seit wann Sie warten und dass bisher nichts eingegangen ist:
Jetzt fassen Sie nach, zum Beispiel mit einem Anruf. Danach erledigen Sie die Aufgabe wie jede andere, siehe Aufgabe erledigen.
Wenn sich die Person vorher meldet
Meldet sich die Person, bevor der Tag gekommen ist, holt Infinilead die Aufgabe sofort auf Heute — weit nach oben, direkt hinter neue Anfragen, Erstkontakte und verpasste Termine. Auf der Karte steht dann, wann und wie sie sich gemeldet hat:
So rufen Sie nicht am Mittwoch jemanden an, der sich am Dienstag längst gemeldet hat.
Was als Meldung zählt
Infinilead sieht nur, was in Infinilead ankommt:
- Eine E-Mail von der Person. Die Mail muss in Infinilead einer Person zugeordnet sein, die zur Aufgabe gehört, und deren Adresse muss dort hinterlegt sein. Dafür braucht es ein verbundenes Postfach oder die Infinilead E-Mail.
- Eine Notiz in der Akte, die jemand anderes geschrieben hat — etwa eine Kollegin, die festhält: „Frau Schmidt hat angerufen.“
Ihre eigenen Notizen zählen nicht, ebenso wenig Mails, die Sie selbst schicken. Ein Anruf, zu dem niemand etwas notiert, wird nicht erkannt.
Warum fehlt der Knopf „Auf Antwort warten“?
Der Knopf erscheint nur, wenn Infinilead weiß, auf wen Sie warten: die Person, mit der die Aufgabe zu tun hat, oder die Kontaktperson ihres Projekts. Bei einer Aufgabe ohne Person — etwa einer freien Aufgabe oder einer, die nur am Kunden hängt, ohne Person und ohne Projekt — fehlt er. Außerdem gibt es ihn derzeit nur auf der Seite Heute, nicht in der geöffneten Aufgabe und nicht in der Akte des Kunden.
Hat das geholfen?
Wenn ein Schritt fehlt oder bei Ihnen anders aussieht, schreiben Sie uns eine Zeile. Wir bessern den Artikel nach.