Gmail meldet „Google-Verbindung getrennt“
Google lässt Infinilead nicht mehr auf Ihr Postfach zugreifen. Das betrifft ältere Verbindungen per Google-Anmeldung — so verbinden Sie neu, mit App-Passwort.
Stand 29. September 2026 · 1 Min. Lesezeit
Dieser Fall betrifft nur Google-Postfächer, die früher über die Anmeldung bei Google verbunden wurden. Auf der Karte Verbindung steht dann bei „über Google-Anmeldung“ in roter Schrift:
Die Verbindung zu Google ist abgelaufen oder wurde entzogen. Bitte das Postfach neu verbinden.
Per E-Mail und als Mitteilung aufs Telefon heißt dieselbe Störung „Google-Verbindung getrennt“. Seit diesem Moment kommen keine neuen E-Mails mehr zu Ihren Kunden in die Akte. Es geht aber nichts verloren: Die Nachrichten liegen weiter in Ihrem Google-Postfach, und nach dem Neu-Verbinden holt Infinilead sie nach.
So verbinden Sie neu
Die Anmeldung bei Google bietet Infinilead zurzeit nicht mehr an. Neu verbinden geht deshalb nur mit einem App-Passwort. Das dauert etwa zwei Minuten.
App-Passwort bei Google anlegen
Öffnen Sie myaccount.google.com/apppasswords, geben Sie einen Namen wie „Infinilead“ ein und kopieren Sie das Passwort, das Google anzeigt. Es erscheint nur dieses eine Mal.
Trennen und neu verbinden
Kopieren Sie auf der Seite Postfach zuerst Ihre Signatur, dann klicken Sie auf Trennen. Im Assistenten, der jetzt erscheint, prüfen Sie die Adresse, fügen das App-Passwort ein und klicken auf Postfach verbinden.
Nachholen
Klicken Sie auf Jetzt abgleichen. Infinilead holt die Nachrichten aus der Zeit ohne Verbindung und legt sie bei den passenden Kunden ab.
Die Schritte im Einzelnen, mit Hilfe bei Problemen, stehen im Artikel zu „Anmeldung abgelehnt“.
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